V posledných rokoch sa zákaznícky servis stal jedným z najdôležitejších faktorov, ktoré určujú úspech alebo neúspech spoločnosti. OVO Energy, britská spoločnosť pôsobiaca v oblasti energetických služieb, je známa svojou snahou o poskytovanie vysokej úrovne služieb pre svojich zákazníkov. Ako však zá...